Customer Support - Team Lead (French speaking), InTouch

Report this listing

Solliciteren

Plaats

Thorembais-Saint-Trond
1360
Waals-Brabant
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2025-09-21

Online to:

2025-11-20
EUR 15.00 HOUR

Customer Support - Team Lead (French speaking)

InTouch
Waals-Brabant
Andere
13 uren geleden

InTouch groeit en zoekt een toegewijde Teamleader Customer Support met veel goesting om het InTouch product te ondersteunen bij onze klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Je komt terecht in een gemotiveerd team met een duidelijk doel en no-nonsense aanpak. Beheer en prioriteer de supporttaken zodat alle taken efficiënt en binnen de afgesproken tijdslijnen worden uitgevoerd. Beheer de administratieve aspecten van de teamorganisatie om een soepele werking te garanderen. Motiveer het support team om topservice te leveren en klantproblemen razendsnel en effectief op te lossen. Data-detective van tickets: Onderzoek en analyseer supporttickets om patronen te identificeren en verbeteringen door te voeren. Zorg voor kristalheldere, up-to-date documentatie om je team dagelijks te ondersteunen. Breng onze helpdesktools en processen naar nieuwe hoogten om de efficiëntie en klanttevredenheid te maximaliseren. Je steekt graag zelf de handen uit de mouwen om technische uitdagingen op te lossen in lijn met de noden van de klant Franstalige klanten vlot kunnen bedienen is een ontzettende plus! Een uitdagende en gevarieerde baan met een vast contract en regelmatig telewerk De verantwoordelijkheid om zelfstandig te werken met een ervaren en gemotiveerd team Bedrijfswagen met tankkaart Een team met een missie Samen met ons groeiende awesome team van InTouchers, ontzorgen we steden, gemeenten en politiezones met mobiliteitsoplossingen van de toekomst. We maken het leven voor alle burgers aangenaam in en rond de stad door te zorgen voor een naadloze mobiliteitservaring. We zijn heel trots op de sterke groei van onze InTouch software in de mobiliteitsmarkt de afgelopen jaren en zoeken daarom nieuwe InTouchers om ons team te vervoegen. InTouchers werken graag in team, luisteren naar elkaar en staan open voor feedback. Klaar voor de nieuwe uitdaging? Je hoofddoel is het succesvol ondersteunen van het InTouch product bij nieuwe en bestaande klanten en ervoor zorgen dat dit voor hen een aangename ervaring is. &Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Fulltime Senior

Solliciteren